PMOpartners renueva su oferta de gestión de servicios IT

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La implantación de un modelo de gestión de servicios IT está siendo, para muchas organizaciones, un reto difícil de conseguir.   La complejidad y dimensión de modelos y normas de referencia, enfoques excesivamente teóricos, la dificultad en su interpretación y la necesidad de gestionar el cambio son algunas de las principales causas. gestion de servicios cio cifras

 

En este contexto, PMOpartners renueva su offering de Gestión de Servicios.   Nuestra propuesta de valor supone un enfoque eminentemente pragmático y ofrece una respuesta global para la consecución de la excelencia en la prestación de servicios IT.   Los objetivos que nos hemos marcado desde PMOpartners a la hora de conceptualizar nuestra oferta son:

  • Lograr el posicionamiento del CIO en los procesos de decisión estratégica;
  • Alinear los departamentos IT con el resto de la organización consiguiendo el reconocimiento de su aporte de valor y;
  • Que las tecnologías de información sean consideradas como un recurso estratégico y no como un centro de coste.
  • Información de gestión automatizada en herramientas de mercado que aúnen mejores prácticas y costes de implantación reducidos.

En su configuración, no hemos perdido tampoco de vista la necesidad de considerar los servicios IT, los proyectos IT y la calidad del SW como elementos que no pueden funcionar de forma individualizada.   Desde una perspectiva más operativa, una buena definición de servicios es clave. Es preciso realizar una importante labor en la elaboración del catálogo de servicios IT con orientación a negocio. Acordar niveles de servicio y el establecer unos indicadores inteligentes son imprescindibles para la medición y mejora continua del modelo.   Alinear el presupuesto a la estrategia corporativa y enfocar el propio de IT a servicios es otro de los aspectos críticos.   Por último, dirigir la organización a servicios y el uso de herramientas para la gestión de servicios son esenciales para incrementar la madurez y para aportar visibilidad a las organizaciones IT.   participa y comparte Y en tu empresa, ¿Reconoces el valor que tiene el departamento IT? ¿Participa el CIO en las principales decisiones estratégicas? ¿El servicio que presta IT está alineado con las necesidades de la empresa y los usuarios?    

Si queréis más información sobre Gestión de Servicios, no dejéis de leer nuestra sección de la web y las posibles herramientas en las que nos apoyamos. Para mayor detalle, podéis contactar con nosotros a través de nuestro formulario general.

 

Acuerdo PMOpartners-Oracle para distribuir Instantis

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Madrid- Abril, 2014. Las empresas PMOpartners y Oracle han firmado este mes un acuerdo de colaboración (Gold Partnership) para distribución de la solución PPM, Instantis.

logo partner oracle gold

Este acuerdo supone para PMOpartners, consultora especializada en Dirección de Proyectos, una nueva herramienta PPM que ofrecer a sus clientes y un mayor alcance y difusión de su metodología de trabajo soportada por las herramientas mejor valoradas por los principales analistas del mercado. Para Oracle supone un nuevo aliado en la difusión del software Instantis, que ha sido considerado como Líder en el pasado cuadrante de Gartner.

 

 

Instantis destaca por ser una herramienta de Gestión de Portfolio completa, que se presenta en modo SaaS y On premise y que ayudará a las compañías a mejorar la Gestión de sus Proyectos alineándolos con su estrategia corporativa.

 

 

Ambas empresas confían en que esta alianza sea positiva para su crecimiento y permita nuevos acuerdos comerciales.

 

Case Study: Ampliación del Canal de Panamá, problemas de ejecución y retrasos

Artículos de opinión, Noticias

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Durante 100 años, el Canal de Panamá ha proporcionado al mundo una corta y económica ruta que une el Océano Pacifico y el Océano Atlántico y ha servido como centro de redistribución de mercancías a diversos países de la región.

Como resultado de varios estudios y análisis, Panamá tomó la decisión de ampliar esta ruta añadiéndole un tercer carril de tránsito para aumentar su capacidad.

Por el Canal de Panamá transitan de media 14.000 buques al año. Las nuevas esclusas permitirán aumentar de 300 a 600 millones de toneladas anuales la capacidad de transporte de carga de la ruta, por donde pasa cerca del 6 % del comercio mundial.

 

El proyecto:

La ampliación del Canal mejorará la conectividad entre Asia y la costa este de América del Norte y América del Sur al hacer una ruta marítima accesible a una gama más amplia de barcos.

El proyecto creará un nuevo carril de tráfico a lo largo del canal construyendo un nuevo juego de esclusas. Los detalles del proyecto incluyen los componentes siguientes:

  • Profundización de las entradas del Pacífico y Atlántico.
  • Profundización y ensanche del canal de navegación del Lago Gatún.
  • Excavación del canal de acceso del Pacífico.
  • Construcción de las nuevas esclusas PosPanamax y tinas de reutilización de agua en el Atlántico y Pacífico.
  • Elevación del nivel operativo máximo del Lago Gatún.

Para Panamá, los objetivos estratégicos de la ampliación del Canal son:

  • Hacer crecientes y sostenibles a largo plazo los aportes a la sociedad, a través de los pagos que el Canal hace al Tesoro Nacional.
  • Mantener tanto la competitividad del Canal como el valor de la ruta marítima de Panamá para la economía nacional.
  • Aumentar la capacidad del Canal para captar la creciente demanda de tonelaje con niveles de servicio apropiados para cada segmento de mercado y;
  • Hacer que el Canal sea más productivo, seguro y eficiente.

Sobre el terreno, el alcance de estos objetivos pasa por:

  • Maximizar  la capacidad del Canal y permitir el tránsito de buques más grandes.
  • Reducir el consumo de agua aplicando tecnologías más eficiente para la utilización del agua en las esclusas.
  • Mejorar la seguridad y la eficiencia.
  • Mantener el crecimiento del tonelaje y el tamaño de los buques.
  • Incrementar la rentabilidad.

 

Fases:

La Autoridad del Canal de Panamá (APC), inició un proceso de licitación de precalificación que duró 14 meses y donde participaron en el proceso cerca de 30 importantes empresas de ingeniería y construcción de todo el mundo. Como resultado el contrato para el diseño y construcción de las nuevas esclusas fue adjudicado al consorcio del Grupo Unidos por el Canal (GUPC), que consta de Sacyr Vallehermoso, SA (España), Impregilo SpA (Italia), Jan de Nul Group (Bélgica) y Constructora Urbana SA (CUSA) (Panamá).

 

 

El proyecto total de ampliación se inició en septiembre de 2007, registraba cerca de un 70 % de avance. A finales de diciembre de 2013 y principios de enero de este año, GUPC anunció la suspensión de los trabajos sobre la ampliación del Canal de Panamá por un supuesto incremento del coste inicial valorado en  $1,6 mil millones.

 

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Cronograma Ejecutivo de Proyectos Principales con Línea Base y Contingencia al 31 de marzo de 2014 (Fuente: Sitio Oficial de la Ampliación del Canal de Panamá)

 

Las principales actividades con retraso significativo son:

  • “Diseño y construcción de la esclusas” terminará según la última planificación a fínales del 2015 con más de 20 meses de retraso.
  • “Cauce de acceso del Pacifico – fase 4” con 18 meses de retraso.
  • “Incrementar el nivel máximo de Lago Gatún”, 16 meses de retraso.

El 27 de febrero, APC anunció que se había llegado a un “acuerdo conceptual”, que cayó bajo los términos del contrato original y no incluye ningún pago de reclamaciones.

 

 

Desvíos en el plazo y en el coste del Proyecto:

Según el consorcio GUCP, la mayor parte de los sobrecostes de las obras de ampliación vienen definidos por tres factores:

  1. La construcción de la ataguía o presa provisional, $120.000.000
  2. Las propiedades del basalto, $497.000.000
  3. Las especificaciones del hormigón

Con respecto a la ataguía, Sacyr asegura que la información proporcionada por la ACP confirmaba que se podía cimentar a 6 metros bajo el nivel del mar, pero había barro que hubo que dragar, se tuvo que cimentar a 13 metros bajo el nivel del mar y la ataguía fue más ancha y alta de lo previsto.

 

La ACP en respuesta al rechazo de la reclamación de 120 millones de dólares concluye que la ataguía fue construida por decisión de GUCP como parte de su metodología de trabajo y no es una estructura de las nuevas esclusas. Añade que la información sobre las condiciones de terreno y dragado estaba incluida en el pliego y que el contrato establecía que esas condiciones físicas eran responsabilidad del contratista.

 

 

Sacyr reclamó 497 millones de dólares por el basalto de las excavaciones del lado del Pacífico que no servía para el hormigón a utilizar en las esclusas, en contra de lo que decían los documentos de la licitación. La ACP rechazó la reclamación alegando que el consorcio debía probarlo antes de comprar su planta para saber qué tipo de equipo debía utilizar en el proyecto.

 

 

El tercer gran problema en disputa es el hormigón. El Canal asegura que las especificaciones del hormigón estaban claramente definidas en el contrato. Sacyr precisa que el problema no está en las especificaciones, sino en la interpretación unilateral de la ACP sobre la edad del hormigón a la que debían cumplirse y que el diseño, la fabricación y puesta en obra de un hormigón obligatoriamente sobredimensionado por las exigencias unilaterales de la ACP ha provocado fuertes sobrecostes y retrasos.

 

Consecuencias del retraso:

El retraso en la ampliación de la vía provoca el desinterés de las compañías navieras. La compañía china Evergreen Marine, uno de los seis principales clientes del Canal de Panamá, confirmó que en 2015 utilizará el canal de Suez para algunos barcos por el atraso en la tercera esclusa.

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Suez vs. El Canal de Panamá conexión Asia a USEC (Fuente: Drewry)

 

Implicaciones

Los diseños de buques están siempre cambiando para maximizar la eficiencia. Las mejoras del canal permitirán a barcos  transportar hasta tres veces la cantidad de la carga en contenedores como los barcos actuales Panamax. Para esto, los puertos tendrán que ser modificados para que quepan los buques post-Panamax de mayor tamaño, lo que requiere cientos de millones de dólares en mejoras.

 

Para los puertos que se fijaron completar su expansión para mediados del 2015, el retraso de la expansión del Canal de Panamá puede significar un periodo de tiempo más largo de lo previsto para recuperar los costes de modificación.

 

Un retraso más en el canal, antes de entrar en pleno funcionamiento, afectaría sustancialmente las exportaciones de gas natural líquido de la costa del Golfo a los mercados de consumo de Asia.

 

El boom de inversiones en los puertos del Hemisferio Occidental – como resultado de la ampliación prevista, así como la ampliación gradual de los buques en la flota mundial, ha introducido una gran cantidad de variables que van a afectar a los resultados finales del Proyecto del Canal.

 

participa y comparte

Y vosotros, ¿conocíais la problemática de este macro Proyecto?

¿Qué otras implicaciones creéis que puede tener el retraso?

¿En nuestros proyectos valoramos adecuadamente todas las posibles desviaciones?

Tendencias IT para el 2015: movilidad, alineación de TI con Negocio y nubes híbridas.

Tendencias IT para el 2015: movilidad, alineación de TI con Negocio y nubes híbridas.

Artículos de opinión, Noticias

Aunque acabamos de superar el primer trimestre del 2014, empresas como Gartner ya han comenzado a hablar de las tendencias a considerar en TI para el 2015.

Ha llegado a mis manos uno de esos informes, llamado “Gartner’s top 10 tech trends through 2015”, donde se hace un breve repaso a las 10 tendencias que marcarán la evolución de las TI a lo largo del periodo 2014-2015.

 

Si bien, la mayoría de las tendencias están centradas en la infraestructura de las TI en las Organizaciones, desde nuestro punto de vista hay tres tendencias que hoy destacan de alguna forma sobre el resto, puesto que no son tendencias del futuro sino que ya están muy presentes en las empresas.

 

Por ello, este informe nos demuestra que la línea de trabajo que ya comenzamos durante el año pasado en PMOpartners, integrando estas tendencias en nuestra oferta de Servicios, era la adecuada, lo que nos permitió adaptar nuestra oferta a la demanda de las Organizaciones de TI.

 

Las tendencias que hemos considerado destacar de dicho informe son: la movilidad, la alineación de los objetivos de IT con negocio y el concepto de las “nubes híbridas”. Vamos a comentarlas uno por uno:

movilidad

Movilidad

Como os decíamos no es solo una tendencia, sino una realidad, puesto que en los últimos años la movilidad ha aparecido en todos los ámbitos de nuestra vida, ya sea profesional o personal.

 

Pero debido a su continuo desarrollo en cuanto a dispositivos, capacidades y posibilidades, en PMOpartners consideramos la movilidad como un facilitador en la gestión de proyectos.

 

Nuestros objetivos principales en cuanto a la gestión de proyectos son optimizar las inversiones en TI de las Organizaciones y hacer más ágil la toma de decisiones. Mediante la incorporación de la movilidad, pretendemos que la consecución de dichos objetivos no se vea minimizada por la distribución geográfica de los equipos de proyecto, de modo que realicemos una gestión de proyectos efectiva y óptima, independientemente del lugar físico donde estén los integrantes de los proyectos.

 

La movilidad permite el trabajo en equipo de los recursos técnicos y humanos dispersos geográficamente, lo cual es cada vez más habitual, en la mayoría de las organizaciones.

 

Compatibilidad de las TI con el Negocio

alinear Ti con negocio

Las Organizaciones siempre están buscando obtener lo máximo de sus inversiones y los Departamentos de Tecnología no son una excepción. De hecho, las TI tienen, cada vez más, una mayor importancia en la consecución de objetivos de negocio en las empresas.

 

Además, a medida que se incorporan a los sistemas de una empresa nuevas funcionalidades aumenta exponencialmente la complejidad de dichos sistemas, con lo que se hace completamente necesario demostrar el valor que tiene una inversión en TI para Negocio.

 

En PMOpartners, somos plenamente conscientes de esta búsqueda de valor en las inversiones en TI, por lo que ayudamos a nuestros clientes a través de nuestra línea de Gestión de Servicios. Con nuestros conocimientos y experiencia en este área, pretendemos convertir las TI en una prioridad para el negocio mostrando su valor real estratégico, incrementar la visibilidad de la Organización de TI dentro de las empresas y posicionar al CIO dentro de la definición estratégica de la compañías.

 

Para conseguir esos objetivos, nuestro enfoque en cuanto a la Gestión de Servicios consiste en:

  • Diseño del Catálogo de Servicios y Acuerdos de Nivel de Servicio
  • Evaluación, definición y mejora de procesos
  • Diseño y operación de Oficinas de Servicios
  • Evaluación y selección de herramientas de gestión de Servicios

En resumen, la Gestión de Servicios persigue el alineamiento de los Servicios IT con los objetivos de negocio, minimizar los costes y optimizar la calidad de dichos Servicios.

 

Nubes híbridas

cloud-computingSi bien la “nube” lleva ya unos años con nosotros, y hemos hablado de ella en nuestro blog y de sus ventajas, desde Gartner nos orientan hacia las nubes híbridas. Este tipo de nube combina características de la nube pública, gestionada por terceras personas no vinculadas a la Organización, con características de la nube privada, la cual es gestionada por la Organización.

 

En la nube híbrida, la Organización controla y gestiona partes de la infraestructura y comparte otras.

 

En PMOpartners hemos confiado desde un principio en las posibilidades del Cloud computing como modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología para las Organizaciones.

 

Además, podemos aseverar que, desde nuestra experiencia como consultora que implanta herramientas basadas en la Nube, éstas pueden implementarse y ejecutarse en un plazo de tiempo de pocas semanas, con un coste menor y presentan una gran flexibilidad en función del alcance.

 

Ya sea la nube pública, privada o híbrida, los principales retos que afronta una Organización para su implantación son la seguridad y la ubicación de los datos, además de la preocupación por las dificultades de integración. Por esto, las soluciones que recomendamos para su implantación han sido estudiadas a fondo, de forma que conocemos perfectamente el valor que pueden dar para la Organización, así como ofrecer la mejor configuración de las mismas.

participa y comparte

 Como siempre, os invitamos a que participéis con vuestros comentarios y nos respondáis a estas preguntas:

¿Están estas tendencias presentes ya en vuestra empresa? ¿Cuáles? ¿De qué forma?

¿Habéis sentido la necesidad de adaptar vuestra estrategia a alguna de ellas?

¿Sabríais indicarnos otras posibles necesidades/tendencias de TI presentes en las organizaciones?

HP Agile Manager y SpiraTeam presentes en el MQ ADLM de Gartner (Nov 13)

Informes, Noticias

gartner logo

El prestigioso analista especializado Gartner, experto en investigación de las Tecnologías de la Información, nos presenta su cuadrante mágico para soluciones ADLM (Application Development Life Cycle Management).

Este mercado de herramientas surge a partir de la necesidad de cubrir los procesos de planificación de actividades de desarrollo SDLC (Software Development Life Cycle), junto con procesos de gestión de ciclo de vida de aplicativos ALM (Application Life Cycle Management).

Así nacen los productos ADLM, focalizados en el gobierno de las actividades de desarrollo del ciclo de vida del Software . El estudio nos indica que es un mercado cambiante que seguirá evolucionando, para el que se prevé un crecimiento de entre un 5 % o un 7% anual hasta 2016.

Estas soluciones incluyen los siguientes procesos:

  • Definición y gestión de requisitos de desarrollo.
  • Gestión de la configuración y del cambio (SCCM) (funcionalidades que permiten el versionado de código y  la historificación de los datos).
  • Planificación de proyectos de software orientado a metodologías ágiles de desarrollo.
  • Gestión de elementos de trabajo (Work Items).
  • Gestión de calidad, incluyendo definición y gestión de pruebas y defectos.

Estas herramientas se caracterizan también por su fácil integración entre ellas y con otras soluciones de desarrollo de software, ya sean compiladores de código, herramientas de versionado o de automatización de integración continua.

En este informe se estudian un total de 16 aplicaciones que cumplen los requisitos definidos por Gartner para pertenecer a este mercado.

gartner ADLM

En PMOpartners estamos en contacto con las nuevas tendencias y variaciones del mercado y, desde nuestra experiencia en gestión de calidad y nuestro conocimiento de las mejores herramientas, ayudamos a nuestros clientes a gestionar sus proyectos de desarrollo de forma eficiente y a obtener un software de calidad. Actualmente, trabajamos con dos herramientas presentes en este cuadrante mágico de Gartner y querríamos destacar lo que el informe publica sobre las mismas:

HP Agile Manager

En la parte de competidores, aparece HP con su  Agile Manager que puede convertirse en una opción muy interesante según Gartner, gracias a la capacidad de captación de clientes de HP y a las funcionalidades que ofrece su nueva herramienta. HP Agile Manager ofrece sincronización con HP ALM y Quality Center (líder del mercado ALM), ofreciendo mayor visibilidad del desarrollo de las aplicaciones y las pruebas para mejorar la colaboración y el control del riesgo. 

Esperamos que estas nuevas funcionalidades impulsen ha esta herramienta hasta el liderazgo del mercado en los próximos años.

spirateamComo nicho, encontramos a nuestro Partner Inflectra con SpiraTeam, herramienta de la que Gartner destaca su simplicidad y rápida implantación, unida a un precio muy razonable. Es una herramienta ideal para pequeñas y medianas empresas que comienzan a trabajar en la gestión de la calidad del software. Lo que más resaltan los clientes que han probado SpiraTeam, es el excelente servicio técnico, tanto en la implantación como el mantenimiento del aplicativo.

En resumen, nuestras propuestas para la Gestión de Calidad en los equipos de desarrollo destacan por su capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes, por la visibilidad que ofrecen durante los procesos de desarrollo de aplicaciones y por su simplicidad, rápida implantación y coste razonable, respectivamente.

Si necesitáis más información sobre alguna de nuestras soluciones no dejéis de visitar nuestra web o contactar con nosotros para una mayor información sobre las mismas.

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ENGLISH

gartner logo

The world´s leading Information Technology research and advisory company, Gartner, presents the new Magic Quadrant for ADLM Solutions (Application Development Life Cycle Management).

This tool market arises from the need to cover the planning processes of development activities SDLC (Software Development Life Cycle), with the Application Life Cycle Management processes ALM.

So ADLM products are born focused in the software life cycle development activities. This study shows us that this is a constant changing market, that will continue to evolve, and it´s expected an annual growth between 5% and 7% until 2016.

These solutions include the following processes:

  • Definition and management of development requirements.
  • Configuration and Change management (SCCM) (features that allow code versioning and data historic register).
  • Software projects planning oriented to develop agile methodologies.
  • Work items management.
  • Quality management, including definition and testing, and defect management.

These tools are also characterized for their easy integration between them and with other solutions of software development, whether code compilers, versioning tools or continuous integration automatic.

In this report are analyzed 16 applications that meet the requirements defined by Gartner to belong to this market.

In PMOpartners we are in contact with new tendencies and market variations and, from our own experience in quality management and our knowledge of the best market tools, we help our clients to manage their development projects efficiently and to obtain quality software. Now days, we work with two tools present in this Gartner magic quadrant and we would like to highlight what this report says about them:

HP Agile Manager

In the challenger’s part, we can see HP with Agile Manager; this could become a very interesting option according to Gartner thanks to the capacity of HP to attract customers and the functionalities of their new tool, HP Agile Manager, having synchronization with HP ALM and Quality Center (ALM market leader), offering more visibility of application development and testing, to improve the collaboration and risk control.

We hope these new functionalities boost this tool to leadership during coming years.

spirateamIn Niche Players, we can find our partner Inflectra with SpiraTeam, Gartner highlight its simplicity and quick implementation, connected to a very reasonable price.

This is the perfect tool for medium and small companies that are staring to work in quality software management. The most recurrent feedback we get from our clients about SpiraTeam, is the excellent technical support, both during the implementation and application maintenance.

In Summary, our proposals for quality management for development teams stand for their adaptation capability to our client’s needs, the visibility they offer during the application development processes and their simplicity, quick implementation and reasonable cost respectively.

 If you need more information about any of our solutions, please visit our website or contact us.

2014: Nuevos propósitos, servicios mejorados y lanzamiento web

Noticias

balance2013 PMOpartners

Este 2014 es nuestro 5º aniversario. Cumplimos cinco años, tiempo en el que nos consolidamos como una organización más madura, aprendemos de nuestra trayectoria y hacemos balance para seguir mejorando. En estos cinco años de vida, hemos aumentado el equipo de consultoría, hemos crecido en ventas y ayudado a muchas empresas.

Este crecimiento es sostenible porque buscamos ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes y evolucionar permanentemente. Como muestra de este esfuerzo constante por ser un aliado para nuestros clientes, el año pasado comenzamos a trabajar en la ampliación y mejora de nuestra oferta de servicios y soluciones.

En 2013, gestionamos nuevos proyectos, renovamos algunas cuentas y ampliamos servicios en clientes clásicos; además nuestro equipo creció, abrimos nueva oficina en Doha (Qatar), asistimos a la feria MED-IT y alcanzamos cifras de negocio que nos animaron a seguir mejorando.

Para este año hemos previsto muchas mejoras y nos encantaría poder compartirlas con vosotros. Por ello, os invitamos a acompañarnos y revisar juntos todo lo nuevo poco a poco, como nuestra nueva web o nuestras mejoradas líneas de servicios;

 

A continuación, compartimos algunos de nuestros resultados:

Nueva web: la nueva forma de mostraros quiénes somos, qué hacemos, cómo podemos ayudaros y de estar contacto con vosotros y futuros clientes o seguidores.

Esta nueva web es más limpia y clara, tiene una mejor navegación y ofrece un visión general de nuestra empresa más acorde a la realidad.

 

nueva web lanzamiento

 

Nuestras Líneas de Servicio mejoradas:

brochures corporativosLo que encontráis hoy en nuestra nueva web, en la sección servicios, es el resultado de la evolución y mejora de las líneas tradicionales y tiene como objetivo cubrir vuestras expectativas y definir las áreas en las que nuestro equipo multidisciplinar,  puede aportar mayor valor.

A continuación, os describimos cómo podemos ayudaros, a través de cada línea de servicios de PMOpartners.

  • A través de Dirección de Proyectos perseguimos optimizar las inversiones de nuestros clientes con la profesionalización tanto en  la gestión de la cartera de iniciativas como en la Dirección de proyectos, así como automatizar la información para una toma de decisiones más ágil. ¿Esto qué supone?  Los objetivos de esta línea permiten un mayor control del proyecto en todo momento, con mayor visibilidad del status del mismo a través de herramientas que nos facilitan la automatización de datos e informes, que a su vez, ayudarán a que se tomen decisiones clave con conocimiento de los riesgos y costes de cada acción.
  • Con nuestra línea de Gestión de Calidad proporcionamos un incremento del valor y la eficiencia de las entregas de software, a través de un apoyo integral a nuestros clientes, desde la definición de la necesidad hasta la entrega final, alineando los objetivos de negocio y los del departamento de IT. Nuestros clientes consiguen una mejor gestión entre las expectativa de Negocio e IT, mejorando la calidad de los requisitos, reduciendo el coste y la complejidad de los desarrollos de aplicaciones así como el tiempo de detección de defectos y su resolución. Además, nuestros servicios ayudan a reducir el coste de los desarrollos y a cumplir los objetivos corporativos con un menor coste de mantenimiento.
  • Por último, con Gestión de Servicios conseguiremos una oferta de servicios alineada con los objetivos de negocio, obtener una mayor visibilidad hacia el cliente interno y una gestión adecuada en relación a los costes y la calidad exigida.Esto tendrá como resultados una mejora de la calidad del servicio, estableciendo objetivos claros y cuantificables, y una reducción de los costes a lo largo de la provisión de los servicios.

Estas tres líneas de servicios, conforman hoy por hoy nuestra oferta. Una oferta clara, que se estructura, como lo ha hecho hasta ahora, dentro de un enfoque de consultoría cercano a nuestros clientes, claro en cuanto a las necesidades que podemos cubrir y muy enfocado a la obtención de resultados, en los plazos fijados con cada uno de los responsables en las empresas en las que estamos presentes.

Si a estas tres líneas estructuradas para aportar el máximo valor, sumamos que nuestro equipo posee certificaciones en ITIL, PMP, COBIT, TMMI, Puntos Función, y atesora una gran experiencia utilizando las principales herramientas PPM, ALM e ITSM del mercado, lo que obtendréis con nosotros son resultados desde el principio.

participa y comparte

Y vosotros, ¿habéis hecho ya el balance del año pasado?

¿Creéis que podéis mejorar vuestra imagen y servicios? ¿Cuáles son vuestros propósitos para el nuevo año?

Os invitamos a participar y estrenar nuestro blog.